Caixa de sugestões

Um Fato incontestável é a importância de Comunicação com Nossos Clientes.Existem várias formas de Comunicação, com o objetivo de sempre de RELACIONARMOS o CLIENTE.

Conhecer seus hábitos, seus desejos e sua opinião sobre produtos e Nossos Serviços.Uma das formas de medirmos essa Relação é a Famosa CAIXA DE SUGESTÕES.

Ai vai minhas SUGESTÕES:

  • Faça apenas perguntas – O Que você mais gosta em Nossa Relação? E Qual o ponto que devemos melhorar?

  • Atualize diariamente uma caixa;

  • Responda a TODOS, sempre;

  • Convide aqueles que apontaram falhas para testarem novamente a Empresa;

  • Receba CADA CONVIDADO com distinção;

  • Acompanhe o Retorno e confirme se a Empresa atendeu sua expectativa;

  • Difunda com toda Equipe elogios e ou reclamações;

  • Treine uma Equipe;

  • Juízo ao MEMBRO da Equipe que foi elogiado pelo cliente;

O CLIENTE que reclama, está pedindo:

“POR FAVOR, Eu Quero Continuar A SER CLIENTE DE SUA EMPRESA.RESOLVA O PROBLEM e MANTENHA NOSSA RELAÇÃO.

Nesse momento, acolha o cliente:

Com sorriso, atenção, carinho, ative seus sentidos mas não se esqueça:

RESOLVA O PROBLEMA DO CLIENTE.

Boa Sorte.